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イーバンク銀行の欠陥(?)



まぐまぐより

○先日、彼女と二人で豆腐
がメインのヘルシー料理の
店に行った。

3畳ほどの和室に案内され、
豆乳しゃぶしゃぶ付きのコー
スを頼み、運ばれて来るのを
待っていた。

「さすがヘルシー料理の店だけ
あるね。体重計が置いてあるよ」

彼女が乗っている物を良く見た
ら IH調理器だった。

その後、豆乳しゃぶしゃぶに使
用されたが壊れてなくてよかっ
た。


最近ときどきネット専業銀行のイーバンクを使う機会があるのだが
、毎回のようにエラーが出る。

エラーの内容は、何か操作をすると「不正な操作が行われまし
  閉じる
」というエラーメッセージの画面が出てくるというも
のだ。

仕方なくウインドウを閉じたら、それまでの操作はオジャン。またロ
グインからやり直さなければならない。ほんと、それが2回でも続こ
うものなら、これほど消耗することはない。

パソコンの調子が悪いせいだろうか、と考えていたのだが、ネット
を見ているうちに、このようなエラーが僕だけでないことに気づい
た。あまりおおっぴらに問題になっていないようだが、このような
症状を抱えている人は確実にいるようだ。

あまり問題になっていない(たとえば各種掲示板でイーバンクが
糾弾されるようなことになっていない)ということは、エラーになる
人が絶対的な少数派だからだろうか? みんな、おかしいなと思
うだけでそれ以上行動していないだけだろうか?

こうなったら、ほそぼそとではあるがマネーサイトを運営している
立場上(?)、僕が動くしかない、というわけで、イーバンクのカス
タマーセンターにクレームを出した。



操作をしていると「不正な操作が行われました  閉じる」というエ
ラーメッセージの画面になってしまうのですが、これは何とかなら
ないのですか? 他の銀行のネットバンキングではこんなことはな
いのですが。




すると、速攻で返事が返ってきた。



このたびお問い合わせいただきました現象につきましては、
下記のWindowsUpdateをお試しいただきますようお願いいたしま
す。

WindowsUpdate の方法

[スタート]⇒[WindowsUpdate]からマイクロソフト社のWindows
Updateのサイトにアクセスします。

WindowsUpdateのサイトに画面が遷移したら
[インストールする更新の選択]を選び[重要な更新とService
Pack]にインストールできるものがあればインストールしてお試しく
ださい。

なお、上記のWindowsUpdateを実施しても問題が解決しない場合
は、 恐れ入りますが、当行の推奨環境をご確認のうえ、他の環
境にてお試しいただきますようお願い申し上げます。

当行の推奨環境につきましては、下記URLをご覧下さい。

http://www.ebank.co.jp/know_learns/service/open/open_03.html

※ iモード、ボーダフォンライブ!、EZwebに対応した携帯電話およ
びLモードに対応した固定電話もご利用いただけます。




なるほど、システム関連のエラーみたいだな、と一応納得。

早速ウインドウズをアップデートしたものの、その後まだイーバンク
を使う用事がないのでエラーが解消されたかどうかわからないの
だが、一応解決ということでいいのではないだろうか(我ながらい
いかげんだなぁ!)。

そのうち後日談を書くつもり。


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